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｜靴が届いたら

室内でお履き頂き、ゆるい・きついなどがないかご確認ください。
歩いたときに足の付け根が痛くないか、指の先が靴のつま先に当たっていないかご確認ください。
＊紐靴の場合：かかとが靴のかかと部分にぴったり当たるように紐を締めてください。
※屋外で使用された靴は交換・返品が承れません。必ず室内で一度お履きくださいませ。

｜交換について

サイズやワイズが合わなかった場合、交換が可能です。下記の手順でご依頼ください。
(1)靴のパラマウント楽天市場店へご連絡 お電話・メール・お問い合わせフォームから「交換希望のサイズ・ワイズ」をご連絡ください。
(2)当店へ商品を返送 発払いで当店宛へご返送ください。商品の確認が取れ次第、発送させていただきます。
＊当店からの発送の際の送料は無料です。
＊交換希望の靴の在庫がない場合もございますので、ご連絡いただいた際に在庫の有無をお伝えいたします。

｜返品について

サイズやワイズが合わなかった場合、返品も可能です。下記の手順でご依頼ください。（交換した靴が合わなかった場合にも返品できます）
(1)靴のパラマウント楽天市場店へご連絡 お電話・メール・お問い合わせフォームから「交換希望のサイズ・ワイズ」をご連絡ください。
(2)当店へ商品を返送 発払いで当店宛へご返送ください。商品の確認が取れ次第、注文キャンセル・ご返金の手続きをいたします。

【返金の流れ】
・クレジットカードのお客様
ご注文月にご返金の場合には、月末〆日までに当店でキャンセルさせていただきます。
翌月に返金となる場合には、お振込みでのご返金となります。
（例）1/1に注文
→1/31までに返品…クレジットカードの引き落としキャンセル可能（手数料などはかかりません）
→2/1に返品…引き落としキャンセル不可。振込でのご返金（手数料はお客様負担となります）
「金融機関名、支店名、預金種目、口座番号、口座名義」を記載した紙を、返品の際に同封をお願いいたします。
・Amazon payのお客様
Amazon pay側からのご返金となります。〆日などはございません。
当店でキャンセル後、24時間以内にご返金されます。
・代引きのお客様
お振込みでのご返金となります。手数料はお客様負担となります。
「金融機関名、支店名、預金種目、口座番号、口座名義」を記載した紙を、返品の際に同封をお願いいたします。


｜返送先

（株）パラマウント・ワーカーズ・コープ ネット担当者宛
〒120-0024 東京都足立区千住関屋町8-8 1F
TEL:03-3881-2615

｜ご連絡・問い合わせ

電話：03-3881-2615
メール：para@para.co.jp
平日9時〜17時（土日祝休業）
営業時間内にご返信いたします。

お問い合わせフォームはコチラ

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・SALE品は交換のサイズ・ワイズがない場合がございます。その際は返品でのご対応とさせていただきます。
・タグや箱も商品の一部ですのですべてお届けした状態でご返送ください。
・靴箱に直接送り状を張り付けてのご返送はお受けできません。弊社から発送した際の梱包資材や段ボールなどでお包み頂いたうえで発送をお願いいたします。
・不良品の返品の場合は弊社へ送って頂く際の送料をご負担いたします。
・ご連絡後１週間以内のご返送をお願いいたします。商品の確認が取れ次第、3営業日以内に折り返しご連絡いたします。
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平日：9〜17時 土日祝：休業

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ネコポス（ポスト投函）
送料［靴下・小物など］全国一律 300円（税込）

ポスト投函・追跡番号ｱﾘ・全国一律料金で便利！

※箱や封筒に入りきらない場合は、ヤマト運輸(宅急便)で発送いたします。

一回のご注文で3,980円（税込）以上ご購入の場合、送料無料となります
宅急便（ヤマト運輸）
送料：全国一律 500円（税込）
一回のご注文で3,980円（税込）以上ご購入の場合無料となります
・在庫がある場合には最短日での指定で発送させていただきます。

RETURN 返品について

不良品
返品時の取り扱いと同じになります。
送料のみ弊社負担となります。
返品期限
【返品について】
●商品が届いてから14日以内にご連絡いただいた場合のみ可能となります。
●室内で一度ご試着ください。サイズが合わない場合もご返品可能です。
＊手順＊
�（嵒覆亮膸櫃魑�載した紙を靴と一緒にいれて、パラマウント本社までご返送ください。
�⊆�け取り、中身を確認した後、ご返金の手続きを致します。
※クレジットカード決済にてお支払いいただいた方は、一度決済が終わってから改めてクレジットカード会社より直接口座への返金となりますので２〜３ヶ月お時間をいただきます、予めご了承下さい。
※代金引換の方は、返金先を記した紙を同封お願い致します。
※タグや箱も商品の一部ですので、全てお届けした状態でご返送ください。
　-靴箱に、直接送り状を貼り付けしてのご返送はおやめください。
●特別注文いただいた［返品・交換不可］対象製品の場合は、交換・返品をお受けできません。

【交換について】
●商品が届いてから14日以内にご連絡いただいた場合のみ可能となります。
●室内で一度ご試着ください。
＊手順＊
�仝魎垢亮膸櫃魑�載した紙(交換したいサイズ・ワイズをお書きください)を靴と一緒にいれて、パラマウント本社までご返送ください。
�⊆�け取り、中身を確認した後、交換の靴の手配を行います。
※タグや箱も商品の一部ですので、全てお届けした状態でご返送ください。
　-靴箱に、直接送り状を貼り付けしてのご返送はおやめください。
�８魎垢侶い�準備出来次第、本社より発送いたします。 ※交換する靴の在庫がない場合、一からの制作になりますので、1か月ほどお時間頂く場合がございます。 　急ぎの場合は在庫確認(TEL:03-3881-2615)をお願い致します。 ●特別注文いただいた［返品・交換不可］対象製品の場合は、交換・返品をお受けできません。
返品送料
返品・交換で発生する送料はお客様負担とさせていただきます。
但し、不良品や品違いがあった場合は弊社が負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジット
返金・交換にて差額が発生する場合はクレジット会社からの返金となりますので2〜3か月お時間をいただきます。
それに伴い変更等あった場合、各カード会社のご利用履歴参照時に二件分のご請求となる場合もございますが、各カード会社での処理となりますのでお問合せはカード会社へお願いいたします。
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
商品代引
お買い上げ金額合計（手数料）
0〜10,000円未満（330円）
10,000〜30,000円未満（440円）
30,000〜100,000円未満（660円）
100,000〜300,000円未満（1100円）

返金・交換にて差額が発生する際はお客様の口座へ入金する形となります。商品に同封されている用紙に必要事項を記載しご返送下さい。
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